SPEDIZIONI
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 8 febbraio 2025
Benvenuto/a nel nostro negozio! La nostra politica di spedizione descrive i tempi, le tariffe e le condizioni di consegna degli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di completare un acquisto.
1. Elaborazione dell’ordine
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).
- Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la consegna.
⚠ Nota: Durante i periodi di alta richiesta (come saldi o festività), i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi.
2. Metodi di spedizione e tempi di consegna
Offriamo diversi metodi di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. I tempi di consegna stimati sono indicati di seguito:
| Metodo di spedizione | Tempo di consegna stimato | Costo |
|---|---|---|
| Spedizione standard | 1-5 giorni lavorativi | €5,90 o gratuita sopra €100 |
| Contrassegno (Pagamento alla consegna) | 1-5 giorni lavorativi | €10,90 (€5,90 di spedizione + €5,00 di commissione) |
💡 Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi doganali o logistici.
3. Paesi serviti
Attualmente spediamo nei seguenti paesi:
🇮🇹 Italia
🇪🇺 Unione Europea
🌍 Altri paesi internazionali (specificare se necessario)
⚠ Se il tuo paese non è nell'elenco e desideri effettuare un ordine, ti invitiamo a contattarci per verificare la disponibilità della spedizione.
4. Costi di spedizione
- I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.
- Spedizione gratuita disponibile per ordini superiori a €100.
- Contrassegno (Pagamento alla consegna) ha un costo aggiuntivo di €5,00 per la gestione del servizio, quindi il totale sarà prezzo del prodotto + €10,90 (€5,90 di spedizione + €5,00 di commissione).
💡 Alcuni paesi potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi di dogana o tasse di importazione, che sono a carico del cliente.
5. Monitoraggio della spedizione
- Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione.
- Puoi controllare lo stato del tuo pacco direttamente sul sito del corriere.
Se il tuo ordine non arriva entro il tempo stimato, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.
6. Pagamento alla consegna (Contrassegno) - Importante!
Se scegli Pagamento alla Consegna (Contrassegno), ci sono alcune condizioni da tenere presente:
✔️ Il costo totale sarà prezzo del prodotto + €10,90 (€5,90 di spedizione + €5,00 di commissione).
✔️ Per evitare errori di acquisto, prima di spedire l’ordine, ti contatteremo tramite telefono o WhatsApp per confermare l'ordine.
✔️ Se hai ordinato per errore o vuoi modificare il tuo ordine, puoi farlo prima della spedizione. Ti invitiamo a rispondere alla nostra conferma per annullare o modificare il tuo ordine.
⚠ Nota: Se non confermi il tuo ordine dopo il nostro tentativo di contatto, l’ordine potrebbe essere annullato automaticamente.
7. Problemi con la consegna
🚨 Pacco smarrito o non consegnato
- Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, verifica prima con il corriere o i vicini.
- Se il pacco è stato smarrito dal corriere, ti aiuteremo a trovare una soluzione.
⚠ Indirizzo errato fornito dal cliente
- Se hai inserito un indirizzo errato e l’ordine è già stato spedito, purtroppo non possiamo modificarlo.
- Se l’ordine ci viene restituito, possiamo rispedirlo con un costo aggiuntivo o effettuare un rimborso parziale (escludendo le spese di spedizione e la commissione del contrassegno se applicabile).
8. Resi e rimborsi per la spedizione
- Se rifiuti un pacco o non lo ritiri, il pacco potrebbe essere restituito al mittente. In tal caso, possiamo effettuare un rimborso parziale, escludendo le spese di spedizione e la commissione del contrassegno.
- Se il pacco arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna con foto del danno.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione, puoi contattarci:
📧 Email: newtredysrls@gmail.com
📱 WhatsApp: 3518408488
Grazie per aver scelto il nostro negozio! 🛍💖